We will return your money professionally

Using the chargeback procedure, guarantees of Visa and MasterCard payment systems, as well as in court

Start getting your
money back
right now!

advantages-1

More than

10 000 clients

received money back for the time of work

advantages-2

More than

100 000 000 ₽

returned to their customers for 2019

advantages-3

Commission

from 5%

for a successful < br>refund

Как мы вернём деньги?

Выберите удобный пакет услуг для возврата своих средств:

1. Базовый

Сумма ущерба от 100 000 ₽

  • – Бесплатная первичная консультация
  • – Персональный юрист
  • – Персональный менеджер
  • – Полное сопровождение дела
  • – 120 минут на телефонные консультации с юристом

2. Стандартный

Сумма ущерба от 500 000 ₽

  • – Бесплатная первичная консультация
  • – Персональный юрист
  • – Персональный менеджер
  • – Полное сопровождение дела
  • – Нет ограничений на консультации с юристом в рабочее время
  • – 72 часа на сбор и отправку документов в банк после подписания договора и оплаты услуг

3. Расширенный

Сумма ущерба от 1 000 000 ₽

  • – Бесплатная первичная консультация
  • – Персональный юрист
  • – Персональный менеджер
  • – Полное сопровождение дела
  • – Круглосуточная безлимитная поддержка и консультация юриста
  • – Приоритет в составлении и отправке документов для опротестования транзакций
  • – Заявления на charheback от генерального директора компании
  • – 24 часа на сбор и отправку документов в банк после подписания договора и оплаты услуг

Наши возможности

Мы возвращаем деньги из разных
направлений

Магазины

Возврат денег за некачественный или недоставленный товар

Подробнее

Услуги

Возврат денег за невыполненные услуги

Подробнее

Отели

Возврат денег за бронирование отеля

Подробнее

Авиакомпании

Возврат денег за авиабилеты

Подробнее

Forex брокеры

Возврат денег из инвестиционных компаний

Подробнее

Казино

Возврат денег из казино

Подробнее

Букмекеры

Возврат денег из букмекерских контор

Подробнее

Криптовалюты

Возврат денег за обмен и покупку криптовалюты

Подробнее

Банки

Возврат денег из финансовых организаций

Подробнее

Наша стратегия

Узнайте, как происходит
возврат денежных средств

Вы оставляете заявку

Наш специалист связывается с Вами

Изучаем ваше дело

Собираем доказательную базу

Подбираем стратегию оспаривания

Выясняем условия возврата и заключаем договор

Составляем пакет документов

Подаем в различные инстанции

Завершаем возврат

Оставьте контакты, и наши специалисты
свяжутся с Вами в течении 10 минут!

Гарантии возврата

Почему нам доверяют клиенты:

150 000 000 руб.
выручка группы компаний

На основании бухгалтерской отчетности 2017 - 2019 г.

Наша компания
7 лет в России

Компания основана в 2013 году

Официальный представитель
в гос. структурах

Участники комитета по финансовым рынкам Государственной Думы ФС РФ

Смотри прямую
трансляцию!

Прямая трансляция из
офиса компании в Москве

Обращение
генерального директора

Юридической компании «Мегаполис»

«Наш проект создан для помощи гражданам, которые пострадали от мошеннических схем под видом финансовых организаций. При проверке подобных компаний мы также подключаем такие ведомства как ФНС, ФССП, ЦБ, МВД и генеральную прокуратуру. Также наша команда принимает участие в совершенствовании законодательства в этой сфере, что дает развернутое понимание ситуации»

ceo

Гамлет
Арутюнян

Бесплатный анализ

Оставьте заявку, и получите
бесплатный анализ уже сейчас!

Уже вернули
свои деньги от:

Мы помогаем нашим клиентам поверить в себя и грамтно запустить процесс возврата средств

feedback-1

Илья Батьков

15 000 $

Спасибо, что помогли вернуть мне мои деньги от брокера x90. Было сложно найти достойную компанию, для решения моей проблемы. Еще раз благодарю!!!

feedback-2

Александр Ковалев

8 000 $

Думал заработать, а в результате наткнулся на брокера-мошенника. Компания Чарджбэк экспресс помогла вернуть большую часть денег. Очень рад и хочу выразить благодарность менеджеру Александру.

feedback-3

Татьяна Батратов

2 450 $

Спокойно торговала на бирже и в один прекрасный момент баланс составил "ноль", хотя я ничего не делала. Направили заявление в Visa более чем из 100 листов совместно с компанией чарджбек экспресс и к моему удивлению через 2 месяца деньги вернулись мне на карту.

feedback-4

Елена Лычкова

1 000 $

Сумма у меня небольшая, но потерять ее было бы неприятно все равно. Обратилась в компанию, подготовили все документы и через 2 недели деньги вернулись на карту. Больше никогда не буду работать с этими псевдокиста брокерами!

feedback-1

Илья Батьков

15 000 $

Спасибо, что помогли вернуть мне мои деньги от брокера x90. Было сложно найти достойную компанию, для решения моей проблемы. Еще раз благодарю!!!

feedback-2

Александр Ковалев

8 000 $

Думал заработать, а в результате наткнулся на брокера-мошенника. Компания Чарджбэк экспресс помогла вернуть большую часть денег. Очень рад и хочу выразить благодарность менеджеру Александру.

feedback-3

Татьяна Батратова

2 450 $

Спокойно торговала на бирже и в один прекрасный момент баланс составил "ноль", хотя я ничего не делала. Направили заявление в Visa более чем из 100 листов совместно с компанией чарджбек экспресс и к моему удивлению через 2 месяца деньги вернулись мне на карту.

feedback-4

Елена Лычкова

1 000 $

Сумма у меня небольшая, но потерять ее было бы неприятно все равно. Обратилась в компанию, подготовили все документы и через 2 недели деньги вернулись на карту. Больше никогда не буду работать с этими псевдокиста брокерами!

feedback-1

Илья Батьков

15 000 $

Спасибо, что помогли вернуть мне мои деньги от брокера x90. Было сложно найти достойную компанию, для решения моей проблемы. Еще раз благодарю!!!

feedback-2

Александр Ковалев

8 000 $

Думал заработать, а в результате наткнулся на брокера-мошенника. Компания Чарджбэк экспресс помогла вернуть большую часть денег. Очень рад и хочу выразить благодарность менеджеру Александру.

feedback-3

Татьяна Батратов

2 450 $

Спокойно торговала на бирже и в один прекрасный момент баланс составил "ноль", хотя я ничего не делала. Направили заявление в Visa более чем из 100 листов совместно с компанией чарджбек экспресс и к моему удивлению через 2 месяца деньги вернулись мне на карту.

feedback-4

Елена Лычкова

1 000 $

Сумма у меня небольшая, но потерять ее было бы неприятно все равно. Обратилась в компанию, подготовили все документы и через 2 недели деньги вернулись на карту. Больше никогда не буду работать с этими псевдокиста брокерами!

feedback-1

Илья Батьков

15 000 $

Спасибо, что помогли вернуть мне мои деньги от брокера x90. Было сложно найти достойную компанию, для решения моей проблемы. Еще раз благодарю!!!

feedback-2

Александр Ковалев

8 000 $

Думал заработать, а в результате наткнулся на брокера-мошенника. Компания Чарджбэк экспресс помогла вернуть большую часть денег. Очень рад и хочу выразить благодарность менеджеру Александру.

feedback-3

Татьяна Батратов

2 450 $

Спокойно торговала на бирже и в один прекрасный момент баланс составил "ноль", хотя я ничего не делала. Направили заявление в Visa более чем из 100 листов совместно с компанией чарджбек экспресс и к моему удивлению через 2 месяца деньги вернулись мне на карту.

feedback-4

Елена Лычкова

1 000 $

Сумма у меня небольшая, но потерять ее было бы неприятно все равно. Обратилась в компанию, подготовили все документы и через 2 недели деньги вернулись на карту. Больше никогда не буду работать с этими псевдокиста брокерами!

Вопрос / Ответ
Что такое чарджбэк (chargeback)?

Чарджбэк (англ. Chargeback, от charge – требование, back – возврат) — это процедура опротестования банковской транзакции предусмотренная и регламентируемая международными платежными системами VISA , МИР и MasterCard. Простыми словами, чарджбэк – это процесс отмены операции по карте и возврат денег владельцу.

Процедура чарджбэка инициируется держателем карты. Ответчиком обычно выступает торговая точка. Регулятором и третейским судьей выступают банк-эмитент, банк-эквайер и МСП.

Запуск процедуры чарджбэка происходит следующим образом. Держателю карты необходимо предоставить перечень документов и доказательств обосновывающих мошеннические действия или неправомерное завладение денежными средствами ответчиком. Далее происходит расследование регулятором. В случае правоты заявителя банк возвращает денежные средства на карту владельца. Все расходы ложатся на плечи торговой точки.

В каких случаях возможен чарджбэк?

Чарджбэк можно инициировать по следующим причинам:

  • – Торговой точкой не осуществлен обещанный возврат (refund);
  • – Двойное/случайное списание средств;
  • – Произошло списание суммы, отличную от стоимости покупки;
  • – Списание со счета без авторизации или с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;
  • – Товар или услуга не соответствует описанию;
  • – Покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме, или продавец намеренно ввел в заблуждение покупателя;
  • – Оплаченный товар не был доставлен или услуга не была оказана;
  • – Клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);
  • – Денежные средства не были выданы банкоматом или выданы не в полном объеме;
  • – Продавец отказался принимать товар обратно или намеренно затягивает сроки приемки.

В иных случаях мы направим обращения надзорные органы и обратимся в суд.

В какие сроки можно опротестовать транзакцию?

Официальные сроки опротестования транзакций установленные платежными системами могут доходить до 540 дней. Однако, шансы, что банк примет ваше обращение на рассмотрение будут выше, если соблюсти следующие сроки: Visa – 180 дней, Mastercard – 120 дней. Чем позднее срок, тем меньше шансов вернуть деньги. В интернете часто встречаются различные даты по срокам оспаривания транзакций, это может соответствовать действительности, т.к. некоторые банки выставляют свои требования по срокам руководствуясь внутренними нормативами.

Сколько времени занимает возврат денег?

Каждый случай индивидуальный, без анализа ситуации сложно сообщить срок возврата платежа. В среднем возврат занимает от 7 до 60 дней.

Куда вернутся мои деньги после чарджбэка?

В случае положительного решения деньги вернутся на ту карту, с которой совершена транзакция. Вернется вся сумма, которая была указана в заявке. В редких случаях сумма может вернуться частично. В момент поступления банк уведомит вас о возврате.

Могу ли я пользоваться вашим сервисом, если живу не в России?

Да. Сервис международный.

Возможен ли чарджбэк при оплате наличными?

Нет. Чарджбэк – это банковская процедура, поэтому инициировать возврат денег при оплате наличными невозможно. Если вы произвели оплату наличными и имеете претензии к товару или услуге, то наши специалисты помогут направить обращения в надзорные органы и подготовить документы для суда.

Возможен ли чарджбэк при переводе с карты на карту?

Нет. Вернуть деньги переведенные с карты на карту нельзя. Для запуска процедуры чарджбэка необходимо, чтобы была совершена покупка по карте в торговой точке с использованием эквайринга: POS-терминала или интернет-эквайринга. В ситуации с переводом с карты на карту рекомендуем также использовать юридический путь решения вопроса: наши специалисты помогут направить обращения в надзорные органы и подготовить документы для суда.

Возможен ли чарджбэк при оплате наложенным платежом?

Нет. Хоть наложенный платеж и может оплачиваться банковской картой, но под процедуру чарджбэка он не подпадает. Дело в том, что почта или логистическая компания является лишь посредником между покупателем и продавцом товара, и поэтому не может быть привлечена к ответственности со стороны банка и МПС, т.к. не является стороной конфликта и обязанности свои по доставке товара исполняет. Напомним, что для запуска процедуры чарджбэка необходимо, чтобы оплата проходила в адрес торговой точки с использованием эквайринга: POS-терминала или интернет-эквайринга (онлайн-банка). Только таким образом будет виден получатель этих денег (торговая точка) и появиться возможность для чарджбэка: транзакции будут зарегистрированы в платежной системе, которые в случае неправомерных действий можно оспорить.

Возможен ли чарджбэк при оплате через электронные деньги?

Нет. Чарджбэк – это банковская процедура, поэтому инициировать возврат денег при оплате через электронные деньги (Qiwi, Webmoney, Яндекс.Деньги) невозможно. Если вы произвели оплату через электронные деньги и имеете претензии к товару или услуге, то наши специалисты помогут направить обращения в надзорные органы и подготовить документы для суда.

Могу ли я сам вернуть деньги?

Да вы можете провести возврат самостоятельно, но важно понимать, например процедура чарджбека позволяет подать запрос на возврат только 1 раз, а это значит, перед подачей комплекта документов нужно несколько раз все проверить.

Задайте вопрос